претензия
ж.
1) Притязание на обладание кем-л., чем-л., предъявление права на что-л.; иск.
2) Заявление неудовольствия кем-л., чем-л.; жалоба на кого-л., что-л.
3) Поведение человека, претендующего на что-л., добивающегося признания другими приписанного им себе качества.
4) Заявление покупателя или заказчика об обнаруженных им недостатках в полученном от продавца или подрядчика имуществе или в выполненной работе; рекламация.