раздел математики, изучающий системы, предназначенные для обслуживания массового потока требований случайного характера. Типичный пример такой системы - автоматическая телефонная станция, где случайным образом поступают «требования» - вызовы абонентов, а «обслуживание» состоит в соединении их с др. абонентами.
Значение МАССОВОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ ТЕОРИЯ в Современном толковом словаре, БСЭ
Что такое МАССОВОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ ТЕОРИЯ
БСЭ. Современный толковый словарь, БСЭ. 2003