( англ. claims, мн. ч.) претензии, требования покупателя к продавцу в связи с недостатками в качестве или состоянии поставленного товара. ср. рекламация
Значение слова КЛЕЙМС в Новом словаре иностранных слов
Что такое КЛЕЙМС
Новый словарь иностранных слов. 2012