(от латинского reclamatio - криком выражаемый протест), в
гражданском праве претензия покупателя (заказчика) к продавцу (поставщику,
подрядчику) по поводу ненадлежащего качества вещи, требование об устранении
недостатков, снижении цены, возмещении убытков.